자주묻는 질문Frequently Asked Questions
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Q
사진은 보정을 해주나요?
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A
기본적인 사진의 밝기 보정만 진행해드리고
별도의 인물 보정은 해드리지 않습니다.
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Q
음악 변경이 가능한가요?
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A
음악 변경은 불가합니다.
모든 영상은 제작시 음악의 컨셉과 템포에 맞춰 모션(움직이는 효과)가 삽입되어 있습니다.
또한, 사용되는 모든 음원은 저작권 3사에 등록 및 허가 하에 사용하고 있는 이유입니다.
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Q
영상 확인 후 수정이 안되나요?
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A
상품 상세 페이지와 제작가이드에서 미리 공지드린 바와 같이
오탈자 및 편집상의 실수 외엔 수정이 불가합니다.
영상 제작의 특성상 절차 및 시간이 다소 소요되는 부분이며, 고객께서 주신 자료를
전적으로 사용하여 제작이 진행되므로 꼭 숙지하시고 꼼꼼히 업로드 부탁드립니다.
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Q
엄마, 아빠 사진을 제외하고 제작하고 싶습니다.
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A
네, 가능합니다.
엄마 아빠 연애 결혼 까지의 구간에 아기 사진으로 대체하여 주세요.
엄마 아빠 관련된 문구는 삭제되며 자연스럽게 아기사진으로 대체됩니다.
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Q
업로드 시 요구하는 사진, 동영상이 부족한데 제작이 가능할까요?
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A
샘플별로 각각 필요한 사진 종류와 장수가 있습니다.
요청드리는 자료가 부족할 시 동일 구간대를 피해서 중복으로 업로드 해주셔야 합니다.
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Q
네모사진은 어떤 사진인가요??
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A
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Q
초음파, 임신사진이 없을 경우에 어떻게 하죠?
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A
지데이 샘플 초음파 및 사진으로 대체하여 제작 가능합니다.
지데이 업로드 프로그램 우측상단에 대체사진 버튼을 클릭하시면 샘플 자료를
다운로드 받으실 수 있는 페이지로 이동합니다.
※ 초음파의 경우 동영상이 없을 시 가지고 계신 초음파 사진으로 대체가 가능합니다.
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Q
영상 파일을 분실했어요. 다시 다운 받을 수 있나요?
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A
제작 된 영상 파일의 보관기간은 3개월 입니다.
행사날짜 기준으로 3개월 이내에는 파일 재전송 가능합니다.
고객센터로 연락 주시면 도움 드리겠습니다.
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Q
후반부 엔딩 글귀 변경이 가능할까요?
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A
네, 가능합니다.
기존 영상의 엔딩 글귀 분량에 맞게 작성해주시고 자료 업로드 이후
Q&A에 따로 남겨주시면 제작 시 반영하여 드립니다.
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Q
동영상은 몇개까지 넣을 수 있나요?
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A
동영상은 샘플마다 들어가는 갯수가 다릅니다.
해당 영상 하단에 작품구성을 확인해주세요